Installée aujourd’hui à La Fouillouse, l’agence intervient partout en France pour des missions d’accueil événementiel, d’animation commerciale, de distribution, de représentation de marques ou encore de personnel dédié aux mariages et événements privés. Elle accompagne notamment des foires, salons, événements sportifs et tournées nationales. 7 200 hôtes et hôtesses sont actuellement inscrits dans sa base, avec une sélection assumée plutôt qu’un recrutement massif. Crown Agency souhaite désormais mieux faire connaître une autre activité : l’accueil permanent en entreprise. L’agence peut prendre en charge le recrutement, la formation, les congés et les remplacements du personnel chargé de l’accueil physique et téléphonique, du courrier ou de différentes tâches administratives. Une solution déjà mise en œuvre notamment au centre commercial Steel et à la Chambre d’agriculture de la Loire. Restée volontairement à taille humaine, l’agence est toujours pilotée par ses deux cofondatrices : Cindy Patti gère principalement l’administratif et Amandine Costa la communication, tandis qu’elles se partagent la relation client, le recrutement et la formation. Leur développement repose, depuis l’origine, presque exclusivement sur le bouche-à-oreille et les recommandations.
Source : Maestria n°40
